Hace un par de semanas, Dineromail lanzó su blog corporativo con el objetivo de acercar información útil a sus clientes y darles también apoyo post-transacción. Con bastante razón, algunos usuarios se habían quejado que les costaba encontrar a DineroMail para conectarse por inquietudes varias. Acá va la respuesta de DineroMail a este problema…
Parece que con casi 500,000 transaciones concretadas (incluyendo envíos de dinero, ventas y retiros de fondos) acumuladas desde su orígen, en DineroMail decidieron que ya era hora de invertir fuerte en mejorar la comunicación y el servicio a los usuarios. Ahora DineroMail ya tiene su blog corporativo en www.blogdineromail.com y tiene un número de atención al cliente gratuito en horarios de oficina. Otros blogs corporativos muy buenos para tener en cuenta son el de skype y el de zillow.
DineroMail opera ya en Argentina y lanzó recientemente operaciones en Chile y Mexico. DineroMail permite a cualquier persona o microemprendedor con un email enviar y recibir dinero fácilmente. De esta manera democratiza el acceso a los medios de pago, que hasta ahora está muy concentrado en grandes comercios. Además, no es necesario estar bancarizado para usar sus servicios.
Otras compañías como Zopa han ido un paso más allá y ya están ofreciendo financiamiento a microemprendedores por Internet. En este sentido es muy importante el premio nobel de la paz que se la ha dado hace unos días al Grameen Bank precisamente por ir en esta línea. Así la tecnología y el Internet puede ayudar a los más desfavorecidos. Tecnología para la gente común. Lindo, no?
Como accionista de DineroMail estoy contento de este renovado foco en sus usuarios. Creo que la atención al cliente de DineroMail es probablemente hoy un benchmark de calidad en su industria. Felicitaciones al team de Juan Pablo, Cote, David y Maria Sol. Nada más trillado que la clave del éxito es satisfacer a los clientes. Y también nada más inusual. Felicitaciones por la iniciativa. 
Alexis 23/10/06 8:19 Citar
Hola Alec,
Me ENCANTA esto de Zopa. Daría lo que fuese por hacer algo así para América Latina.
Me ENCANTA. Increible!.
MUY pero muy bueno la verdad.
Saludos!
Alexis.
Alexis 24/10/06 8:02 Citar
Hola Alec,
Te paso una nota muy interesante que leí hoy (lo posteo directo acá porque me parece que se relaciona DIRECTAMENTE con DineroMail): http://www.clarin.com/diario/2006/10/23/um/m-01295863.htm
Ojo…No soy ingenuo tampoco…Si bien te voy a decir que MUCHOS de mis compañeros y amigos de la secundaria están vendiendo en internet (y yo también) en este momento (algunos recién se están “avivando ahora”) NO CREO que esta encuesta refleje “LA POSTA” de “los jóvenes de todo el país”. Es decir, seguramente estos datos son de Capital Federal o INCLUSO deben estar más segmentados aún.
Pero bueno…Sea como sea (sean 1 de cada 5, 1 de cada 8, o 1 de cada 10) está MÁS QUE BIEN, y ya el simple hecho de que esta nota salga en Clarín me parece más que relevante (y como para tener en cuenta).
Creo, SIN DUDAS, que se viene algo grande con Internet en Argentina.
Saludos!
Alexis.