Tecnología para la Gente en IKEA – por Marcos Detry
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Marcos Detry es una de las personas que más respeto en temas de tecnología. Es un entrepreneur tecnológico exitoso y siendo CTO,él fue el responsable de la primera versión de DeRemate.com. Marcos nos cuenta en este artículo como IKEA usa la tecnología para mejorar la experiencia de estacionar y de comprar en sus locales de Barcelona…. muy muy interesante…
Ikea fue fundada en Suecia en 1943 por Ingvar Kamprad cuando tenía 17 años. Hoy en día tiene 253 sucursales en 35 países, 104,000 (2006) empleados y una facturación de $15.425B U$D (FY 2004) y sigue siendo una empresa privada.
Conceptualmente Ikea vende muebles y accesorios para el hogar de diseño moderno a muy bajo costo y que en la mayoría de los casos el item comprado es armado por el consumidor en su casa. Es algo como “buen diseño para las masas a bajo coste con destornillador en mano”.
La semana pasado fuí a Ikea en Barcelona, donde vivo, y me sorprendieron 2 simples aplicaciones de tecnología altamente efectivas que muchos comercios debieran implementar.
La primera: basándose en la historia (años anteriores) uno puede saber a través de la pagina web de Ikea cuanta gente habrá en Ikea un día específico a un determinado horario. Con esta información uno puede tomar la decisión de cambiar el horario en que uno planeaba ir para poder hacer la compra mas agradable o directamente cambiar de día. Ikea, felices porque les ayuda a distribuir mejor las visitas y los consumidores también porque les permite cambiar de horario / día o ir igualmente sabiendo que será un infierno.
La cantidad de gente que visita IKEA es muy grande y tienen un estacionamiento para Autos gigantesco. Cuando llegue esta vez me di cuanta que habían implementado un servicio espectacular que te guía a una plaza libre para poder estacionar evitando los congestionamientos que se generan cuando muchos automoviles dan vueltas tratando de encontrar una plaza. Para lograr esto han puesto un sensor y una luz arriba de cada plaza de estacionamiento. En cada momento saben si una plaza esta ocupada o vacía y la luz se pone Roja o Verde para dar una señal visual clara del estado de cada lugar. Uno entra al estacionamiento y va mirando las luces para los costados y rapidamente va directo y sin dar vueltas a un lugar vació.
El día que elegí fue uno de esos con muchísima gente y aunque el estacionamiento estaba casi en su capacidad máxima, muy rapidamente y sin ningún esfuerzo llegue a una plaza vacía. Estacioné en 3 minutos gracias a este sistema. Sin este sistema hubiese estado unos 15/20 minutos buscando un lugar para estacionar.
Por qué no se generalizarán más ideas como esta, no?
si, es impresionante como la aplicación de la tecnología nos puede hacer la vida más facil.
Lo del estacionamiento lo vi en el de la T4 en Madrid, donde vivo… pero en IKEA aún no. El IKEA que tengo cerca realmente es un caos a toda hora todos los días del año, asi que directamente no voy!!!
Muy bueno lo primero que contás de ikea la verdad espectacular.
lo segundo se puede ver en muchos lados ya implementados.
Uno es el aeropuerto Jorge Newbery (Aeroparque) en el cual te indican cuantos lugares vacíos hay por pisos y cuantos pisos hay habilitados. obviamente está aplicado en el nuevo estacionamiento.
Que bueno! Es interesante lo que hace la creatividad tecnología. Estos dos son ejemplos de excelentes aplicaciones de viejas tecnologías!
La primera solución es muy buena, pero qué pasaría si IKEA está llena de gente todo el tiempo? Quizás ahí deje de funcionar o sea contra producente.
Lo de los automóviles deberían aplicarlo en todos los estacionamientos del planeta. Por favor, háganlo!
El sistema de señalización del estacionamiento (en este caso de Ikea, y donde más pudiera haberse aplicado) es mucho más complejo que un indicador de cantidad de espacios vacíos por planta. Porque no sólo me dice que en una planta X con 1000 plazas para autos, hay 10 libres (y me libera a la tediosa tarea de encontrarlos), sino que me brinda una guía de como llegar a ellas. Y eso es lo que lo hace más interesante…
Esto es: Entro al estacionamiento y me dicen, que en esa planta hay 30 lugares libres… Doblo en la primera “calle” y veo “semáforos”, que en cada “cruce” me indican con una luz verde o roja acompañada de un número cuantos espacios libres hay a cada lado… Cuando decido donde girar, nuevamente un sistema de luces verdes y rojas ubicadas en altura sobre cada espacio, me indica desde la distancia donde está EL lugar libre.
Se anulan las frenadas en cada “bocacalle” para ver donde hay un lugar, y las eternas espiadas donde “parecía haber un hueco, pero en verdad había un auto chico!”
En mi experiencia, aún en un día de muchísima ocupación, estacionar fue facilísimo!
Estimados, quisiera saber quienes son los que instalan esta tecnología en estos parqueos, alguien sabe????
Gracias