digitalec: Tecnología & Entrepreneurship

Hace unas semanas, el 20 de julio, publiqué un post sobre ideas interesantes de 6 mentes brillantes (que traduje al español). Esta es la segunda parte de esa historia. Aparecen hoy: Brad Garlinghouse (Yahoo1), Malcolm Gladwell (The tipping point), Joe Kraus (jotspot), Tim O’Reilly (O’Reilly Media), Jeff Goodby (Goodby Silverstein & Partners). Son ideas diversas, de personajes muy diferentes cuya única relación entre ellos es que tratan temas de actualidad. Son ideas para leer despacio y para pensar un poco…

• Brad Garlinghouse

VP Senior de comunicaciones y comunidades, Yahoo
Preocúpate por la corriente principal

Mantener a todos nuestros 350 millones de usuarios contentos, ciertamente no es cosa sencilla. Lo primero que es fundamental que comprendas es qué es lo que más le importa a los usuarios. Es muy común que los empresarios intenten ofrecer el súper artilugio más de moda que puedan, que atraerá al 1 por ciento de los usuarios. Debes comprender qué es lo que más preocupa a los usuarios de la corriente principal. Considero que ayuda el hecho que yo sea de Kansas.

• Malcolm Gladwell

Autor, “The Tipping Point: How Little Things Make a Big Difference” (“El momento clave: Como las pequeñas cosas hacen una Gran diferencia”)
Está dispuesto a cruzar al otro lado del pasillo

Creo que en Estados Unidos hemos perdido el tacto, con la capacidad para construir coaliciones y los compromisos. Lo cierto es que no es mucho lo que separa a los Demócratas de los Republicanos. Pero, escúchalos hablar, y pensarás que son Bolcheviques y monarquistas, y esto era en la Rusia de 1917 y no en Estados Unidos en el 2006. La cooperación, la conciliación, el compromiso y el trabajo en equipo son todas artes, y como toda arte, necesitan de práctica y de compromiso. En un mundo complejo, el éxito no es posible si no existe un trabajo en equipo.

• Joe Kraus

Cofundador y CEO, JotSpot
Logra que Google adquiera tu empresa

Diría, ni lo intentes. Intentar ser carnada de una adquisición es el camino más seguro para nunca ser adquirido. Si intentas construir una empresa totalmente independiente y con un modelo comercial exitoso, esa será la forma para aumentar las posibilidades de que luego seas adquirido. Si no tienes opciones, los compradores lo saben. Digo eso en términos generales. Debes crear tus opiniones propias, como emprendedor, y también una forma propia para desarrollar tus opciones, para así crear una empresa autónoma.

• Tim O’Reilly

Fundador y CEO, O’Reilly Media
Colócate en el centro de la acción

Las reglas para comercializar una conferencia como nuestro evento Web 2.0 son muy parecidas a las que se aplican para comercializar todo lo demás. Acá están las que seguimos.

1. Se el primero. Esta es una de las reglas inmutables del marketing. ¿Quién fue el primero en cruzar el Atlántico por aire? Lindbergh. ¿Quién fue el segundo? Ni idea.

2. Si no puedes ser el primero, crea una nueva categoría para que puedas ser el primero. ¿Quién fue la primera mujer en cruzar el Atlántico por aire? Amelia Earhart. Categoría nueva. No teníamos que ser la primera conferencia Web en el mercado, pero cuando solicitamos la categoría “Web 2.0”, creamos algo nuevo.

3. Posiciónate en la vanguardia de lo nuevo. La forma para garantizarte que reconocerás la siguiente gran ola es mirando lo que yo llamo los fanáticos alfa (“alpha geek”). Hay personas que están en la onda, no importa con qué los midas. Sería lo mismo si lo que quieres vender son zapatillas. Y luego, descubres que es lo que hace la gente “que está en la onda” y corres la voz al respecto. Esto no quiere decir que no haya público para el que lo “que está de onda” no es la medida adecuada, pero en nuestro caso, funciona.

4. Cuenta una gran historia. No comercializamos productos por lo poco. Comercializamos grandes historias sobre la industria, cosas que importan a muchas personas. En 1992 sacamos la “Guía y el catálogo del usuario sobre todo en Internet” (“The Whole Internet User’s Guide and Catalog”). En lugar de comercializar el libro, comercializamos Internet usando el libro y dijimos que Internet era lo que se venía y, de paso, acá hay un libro en donde pueden informarse sobre Internet. Al planificar Web 2.0 en el 2003, partimos con el objetivo de reavivar el entusiasmo por la industria de la computación. Dijimos, acá hay algo que diferencia a las empresas que sobrevivieron al boom de las punto com, acá hay algo que vuelve a explotar, entonces le dimos un nombre – Web 2.0 – y comenzamos a contar una historia sobre lo que era nuevo e importante en la tecnología. A veces, dar un nombre al producto ayuda a las personas para que lo vendan.

5. Conviértela en una lista de primer nivel. Las conferencias realmente son como fiestas y una fiesta con lista de primer nivel es una a la que asisten las personas en la lista de primer nivel. Deduces quiénes son las personas realmente importantes para invitar y haces que se presenten como voceros o como invitados. Entonces, todos quieren estar allí. Si no sabes quiénes son las personas importantes, entonces no deberías estar organizando una conferencia.

6. Preocúpate por los asistentes. Hay muchas conferencias pésimas que satisfacen a los patrocinadores. Terminan por crear una oportunidad para oradores aburridos que son cómplices pagos de sus empresas. Todavía tenemos algunas de esas, pero realmente intentamos controlarlo. Piensa cuál es el público y qué funciona para ellos, y ofrece contenido de alta calidad.

• Jeff Goodby

Cofundador, Goodby Silverstein & Partners
Rediseña las campañas de publicidad para la era digital

En la actualidad, nuestras campañas implican mucho más trabajo. Nuestra campaña “Got Milk” (“Tienes leche”) se basó en el hecho que la leche te ayuda a dormir mejor y reconstruye los músculos. Entonces, creamos comerciales de TV en donde había extraterrestres que venían, secuestraban vacas y se las llevaban a su planeta, porque sus huesos estaban débiles y necesitaban dormir más. Entonces, hicimos un sitio web para los productores agrícolas enojados, Cowabduction.com. Colgamos carteles sobre las vacas perdidas en toda la ciudad. También hicimos otro sitio web en el cual se promocionó el punto de vista de los extraterrestres. La campaña tuvo tanto éxito que hasta la lanzábamos en los cines.

Ojalá te hayan servido estas ideas