Argumentos Científicos para dar más Poder al Equipo
7 votos
Todo líder busca potenciar la capacidad de su equipo. Este artículo que traduje de The Economist comenta un experimento reciente donde se prueba que al ubicar a una persona en una posicion de poder o en una posicion de sumisión, se la condiciona mucho y se afecta su capacidad conitiva. Mientras más poder se le da a la persona, más capacidad cognitiva se desarrolla. Así de simple, al darle poder a la gente se desarrolla su capacidad. Será por esto que en las compañías de tecnología (que son muy horizontales) se libera tanta energía creativa?
La conclusión: Si te encuentras en lo más bajo de la montaña, procesos mentales pueden hacer que no salgas de ahí.
Existen medicamentos nuevos que ayudan a que las personas aumenten sus poderes mentales. Pero un estudio realizado por Pamela Smith y sus colegas de la Universidad Radboud Nijmegen en los Países Bajos sugiere que también se puede tomar un enfoque menos farmacológico. Su trabajo, recientemente publicado en Psychological Science, dice que con sólo poner a una persona en una posición social débil se perjudica su función cognitiva. Y contrariamente, “darle poder”, en la temida jerga de la sociología, agudiza su mente.
La Dra. Smith se concentró en aquellos procesos cognitivos que ayudan a que las personas mantengan y persigan sus objetivos en situaciones difíciles y de distracción. Ella tenía la sospecha de que la falta de poder social puede reducir la capacidad de las personas para registrar información y hacer planes para lograr sus objetivos.
Para explorar esta teoría, ella realizó tres evaluaciones. En la primera, aleatoriamente se dividió a los participantes en grupos de superiores y subordinados. Se les dijo que los superiores dirigirían y evaluarían a los subordinados y que esta evaluación determinará la remuneración de los subordinados por el experimento. A los superiores se les pagaba un monto fijo. Luego, se dividió a los subordinados en otros dos grupos: unos sin poder y otros con poder. A los primeros, se les inculcó una sensación de falta de poder, al menos eso esperaban los investigadores al hacer que los participantes escribieran durante varios minutos sobre un momento en el que no tenían poder o al pedirles que descifren grupos de palabras que incluían los términos “obedecer”, “subordinar” y similares para formar oraciones. Y por otro lado, al grupo que tenía poder se le pedía que escribiera sobre un momento en el que estaban en la cima, o que formaran oraciones que incluyeran los términos “autoridad”, “dominar” y similares.
La primera evaluación fue de concentración. Los participantes observaban palabras que tenían el significado de colores – rojo y azul – escrito en diferentes colores, en la pantalla de una computadora. Se les pidió que nombraran los colores de las palabras (diferentes a los colores que describían las palabras) tan rápido y tan correctamente como pudieran. Debido a que la mayoría de las personas leen las palabras más rápido de lo que pueden identificar y nombrar los colores, este método – de gran aceptación – evalúa su capacidad para inhibir el impulso a leer lo que está escrito y en vez concentrarse en la tarea de nombrar el color.
La segunda evaluación fue de memoria. Implicaba una serie de letras en negro presentadas en el centro de una pantalla blanca. Se mostró cada letra durante medio segundo y a cada letra le seguía una pantalla en blanco que permanecía durante dos segundos antes de que apareciera la siguiente letra. Se pidió a los participantes que indicaran, tan pronto y con tanta precisión como les fuera posible, si cada letra coincidía o no con la letra que se les había mostrado dos letras antes.
Por último, los voluntarios recibieron una tarea de planificación que les exigía que movieran un arreglo de discos de una posición inicial a una posición final en la menor cantidad posible de movimientos. Para llevar a cabo esta tarea en forma correcta tenían que darse cuenta y aceptar que para acercarse al objetivo, primero necesitaban mover sus discos en una dirección diferente a la del objetivo que pretendían alcanzar.
En las tres evaluaciones la Dra. Smith descubrió que los participantes con menor poder cometieron entre un 2 y un 5% más errores que sus contrapartes de mayor poder. Argumenta que estos resultados no eran consecuencia de que los voluntarios con menor poder estuvieran menos motivados, dado que todos los participantes recibirían el mismo incentivo financiero. En cambio, la Dra. sospecha que aquellos con falta de poder sufrieron efectos cognitivos adversos derivados de la falta de poder misma, y de este modo tenían dificultad para mantenerse concentrados en cada una de las tareas.
Si experimentos posteriores confirman esta afirmación, esto tendrá implicancias importantes. Los gerentes, que adoran las jergas, hablan mucho sobre dar poder a sus empleados. Sin embargo, suelen fracasar cuando deben poner esto en práctica. Este es otro motivo por el cual deberían hacerlo – salvo que, por supuesto, teman por su propia autoridad….
Alec, el que teme por su autoridad y por esta razón no le de poder a sus colaboradores estará cavando su propia tumba profesional.
No sé si “poder” es la mejor traducción, quizás porque los términos “powerless” o “empowerment” traen consigo, en un contexto de empresa, más que el sentido literal de la palabra.
Es interesante el experimento, pero no es nada nuevo, ¿quién en su lugar de trabajo cuando experimenta un verdadero sentido de libertad, se adueña del proyecto que lleva adelante, recibe el soporte de quien lo coordina y se lo alienta hacia el logro, no obtiene mejores resultados que aquel que no recibe nada de esto o está sumido en un ambiente de subestimación?
Creo que los seres humanos podemos lograr lo que nos propongamos, y obtendremos mejores resultados con la dosis de autoconfianza y determinación necesarias, si esto flaquea o está ausente, muy posiblemente nuestros logros sean muy pobres o inexistentes.
Un trabajo acotado tanto en despliegue como en responsabilidad, termina limitando la capacidad creadora de una persona seguro.
Hace unos minutos me quedo grabado en una entrevista a Perón donde decia “Conducir no es mandar, sino persuadir”, se referia a que hay que lograr que la otra persona por si misma quiera hacer lo que nosotros pensamos necesario.
Lo mejor en el caso mencionado en este libro seria seguir experimentando para ver que sucede, si estas hipotesis son ciertas, se van a ver demostradas porque las reglas del juego solas van a ir cambiando.
Saludos
Creo que este experimento tiene una carencia importantísima. Cuando una persona está en un trabajo que tiene cmo políticas la sumisión frente a los superiores, el “robo” de ideas, el cajonear proyectos etc, hace que a la persona además de la falta de poder, se le sume la resignación. Estoy convencido que los porcentajes que se dan a conocer en este experimento, serían mucho mayores, si se los pudiera tomar de casos reales. El hecho de saber que uno tiene que adaptarse a su superior, no contradecirlo, no ser mejor que él para no convertirlo en su enemigo número uno, no tener mucho contacto con los superiores de su superior aunque estos lo busquen para que no se sienta “puenteado” hace que se genere una carga muy superior de estancamiento impuesto por llamarlo de alguna manera, que llevaría el porcentaje de los resultados de este estudio a niveles mucho más altos. Personalmente estuve en las dos situaciones, y me sentí realmente mucho más eficiente cuando tenía el poder simplemente de ser yo mismo y no tener que vender un personaje que no “ofenda” a mi superior. Creo que a pesar de que las personas como individuos tenemos una enorme responsabilidad en esto sobretodo desde los cargos medios, las políticas de la empresa, y como se las hace cumplir, son fundamentales para que estas trabas dejen de funcionar y le den paso al libre flujo de energía de forma tal que los superiores sólo tengan que definir la dirección de este fllujo sin limitarlo.
Les dejo el siguiente experimento
En una estacion terminal de trenes està listo para partir una formaciòn con 100 pasajeros abordo
En 1er estacion suben 20 pasajeros
en la 2da suben 5 y bajan 15
en la 3era suben 10 y bajan 5
en la 4ta bajan 15 màs
en la 5ta bajan 10 y suben 20 (atencion a que cambia el orden de bajan y suben)
en la proxima suben 5 y baja 1
en otra bajan apenas 2 y suben 12
falta poco, tan sólo 2 paradas mas
bajan 10 y suben 5
suben 15
Ahora escribe tu la respuesta a la pregunta
En cuantas estaciones ha parado el tren?
Apostaria que al igual que todos a los que a veces les hago el test de manera oral empezaron a sumar y a restar, sin que nadie haya dicho que iba a preguntar numeros de pasajeros, la gente por impulso hace la cuenta. No se viene al caso pero es buen test, todos primero hacemos y despues leemos, … En caso de que ya todo ha fallado “leer el manual” solia decirle a mis empleados
divertido no?
Sería interesante hacer experimentos similares en ámbitos más horizontales, por ejemplos en ‘nets’, ‘foros’ o simplemente redes de internet.
Un saludo, Javy
Está muy bueno el experimento, especialmente porque sale del clásico modelo de referencias entre formación y competencias. Porque pone en juego aspectos más profundos y difíciles de controlar.
Agregaría que el poder es algo más complejo que la simple asignación de responsabilidades y autoridad para la ocupación de roles. Esto existe, es verdad, pero el poder implica aspectos más profundos conicionados por la rigidez propia del inconsciente y anclados en determinaciones genéticas. El poder se “huele”, se “siente” y se “ejerce”, por eso creo que la idea de que se “delega” es posible en una noción de poder desnaturalizada.
Bajo esta idea, creo que el potencial que observamos en sistemas más horizontales (como en el sector de Internet) tiene más que ver con la creación de ambientes de “confianza”. Cuando estamos en estos ambientes, la expresión de los caracteres del “poder” se dan por virtud. Quiero decir que los ambientes “amigables” permiten enfocarse mejor al cumplimiento del deseo, disminuyendo la necesidad de estar en “alerta” respecto de peligros o agresiones.
Genial como siempre el sitio! Abrazo.
P.D. te contacto por medio de un post, ya que por el lado de contacto de la web no me logro concretarlo.
Hola Alec
Antes que nada permíteme felicitarte por tus logros alcanzados, por el evidente logro de capitalizar las ideas y las relaciones, sin duda alguna la ecuación y convertibilidad de espíritu emprendedor en obras concretas no es algo de todos los días, así que ya me siento afortunado de encontrar tu esencia en un blog tan singular y representativo.
Alec, soy un joven empresario de 28 años, egresado de gerencia de negocios, hijo de padre cubano, vivo y me desarrollo en Honduras, inicie mi primera empresa a los 18 años con negativo 30,000.00 $$, me dedico al área de cyber cafés (actualmente cuento con dos centros, 1 con 50 computadores y otro con 26), mi proyecto se llama Acceso a la comunicación global Internet en Honduras, fue premiado por el BID y también se me dio la oportunidad de participar en otros eventos en Buenos Aires (bonita ciudad apropósito).
En resumen mi proyecto tiene 9 etapas, nos encontramos en la etapa 5, al culminar el proceso y llegar a la última etapa (en menos de 5 años) deberíamos tener presencia nacional y al menos 10 establecimientos, después de ello se tiene una visión centroamericana, así como la posible participación en la creación de una red centroamericana de Wi-Fi para interconexión Wireles, este es un proyecto que al menos brinda un 30% de rendimientos anuales sobre los capitales invertidos.
Nuestra diferenciación en el mercado es la industrialización del sector, el profesionalismo, la construcción de un sistema estructural de procesos, el enfoque al cliente y el empoderamiento.
Mi objetivo al contactarte es justamente desarrollar una interesante relación de amistad en la cual podamos compartir experiencias, llenaros de energía y motivación y en un futuro no tan lejano encontrar posibilidades de inversión.
No quiero desaprovechar nuevamente para reiterarte mi admiración y respeto, se despide de ti.
Mi mail jbarroso@mundovirtual.net
Atentamente Jorge Barroso
Presidente Mundo Móvil S.A.
Gerente General Mundo Virtual
Director proyecto “Acceso a la comunicación global Internet en Honduras”