El Valor de la Hiper-Sinceridad al Contratar el Equipo en tu Start-Up
08 Jul 2008
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El arte de ofrecer un empleo: debes alentar a los postulantes para que rechacen la oferta. Esto es lo que dice Auren Hoffman, fundador de Raleaf en este artículo que me mandó y yo traduje para ustedes. El artículo argumenta el valor de la sinceridad 100% al tomar gente para un start-up. Coincido con la mayoría de los tips, son frescos y algunos alg provocadores. Ojalá te gusten!
Forma el mejor equipo bajando la tasa de aceptación de tus ofertas de trabajo
La mayoría de las personas no tienen un buen manejo al momento de ofrecer un empleo. Buscan vender al postulante y salir ganando. Existe una estrategia mejor.
Como gerente de contrataciones, tu objetivo es contar con empleados excelentes que siempre piensen en los desafíos que tienen por delante, que amen su trabajo y que se ajusten a la cultura de tu empresa. Es posible, mediante una entrevista adecuada, determinar si alguien es un ingeniero excelente… pero los gerentes de contratación suelen ir tras personas con un talento excelente únicamente. Se olvidan de que esas personas deben encajar, y lo olvidan porque evaluar si alguien encaja es muy difícil de lograr en una entrevista, y porque es una característica muy difícil de evaluar.
Una excelente manera para determinar si un postulante se adecua o no es no evaluar todos los puntos en forma explícita. Por el contrario, hay que permitir al postulante que sea él quien elija y decida alejarse o no. Y en Rapleaf hemos sido muy exitosos al momento de contratar empleados, y eso se debió que alentamos a los postulantes para que rechacen nuestra oferta.
En primer lugar, no hay que utilizar la oferta como una oportunidad de venta al postulante. Busquen ser honestos y abiertos con cada postulante. Díganle que lo que ustedes pretenden de todos los empleados es que amen su trabajo y recomiéndenles no aceptar el empleo si tienen alguna duda. Ustedes sólo pueden evaluar la persona por unas horas - pero el postulante se conoce a sí mismo de toda la vida. Y él podrá juzgar mucho mejor si se ajusta o no a la cultura de la empresa.
Luego, hay que ser totalmente honestos respecto de la cultura. En Rapleaf, nos tomamos un mínimo de 15 minutos para transmitir, con lujo de detalles, la cultura de la empresa. Hay que mencionar al postulante las rarezas de la empresa y hay que decirles qué se espera de los empleados. Algunas de las cosas particulares sobre Rapleaf que decimos a los postulantes son las siguientes:
• Somos frugales. Esperamos hasta que algo sea muy rentable antes de pagar cenas de lujo.
• Entre nosotros, nos damos una buena dosis de crítica constructiva. Criticamos y recibimos críticas con alegría. Cada uno de nosotros quiere ser mejor y todos queremos que los que nos rodean también sean mejores.
• No damos más valor a nuestras ideas que a las que provienen de nuestros compañeros de equipo.
• Trabajamos muchas horas. Consideramos que las grandes cosas se logran con un 5% de inspiración y un 95% de transpiración.
• Creemos que lo perfecto es enemigo de lo bueno. Esto significa que nos concentramos en que las cosas se hagan, no en construir el sistema más perfecto. Creemos firmemente en la iteración rápida.
Al realizar la oferta, habla sobre la cultura de la empresa en la realidad. Si pretendes que tus empleados trabajen muchas horas, es mejor que les digas que se espera de ellos antes de que acepten la oferta. Por el contrario, eres un fiel creyente de las semanas laborales de 40 horas, debes decírselo al candidato, porque hay muchas personas que buscan cambiar el mundo y quieren trabajar con personas que en su vida hacen de la misión de la empresa su prioridad.
Es esencial que se lleve una experiencia real, no adornada. Debes ser totalmente honesto.
Luego, hay que decir a los postulantes cuáles son las cosas de ellos que nos preocupan. Hay que decirles lo que nos gusta de ellos y aquello que deben mejorar para convertirse en un empleado productivo. También hay que decirles que no deben aceptar el trabajo si piensan que no pueden cumplir con esas mejoras. Esta es la tarea más difícil con la que debe cumplir un gerente de contratación, pero hacerla es importante porque establece las expectativas en forma clara.
Cuarto, no hay que dar al postulante un plazo muy largo para que tome su decisión. Dos días es justo. Si en dos días todavía no sabe si quiere trabajar para tu empresa, entonces posiblemente deba rechazar tu oferta de trabajo.\
Sumado a ello ofrece un sueldo que sea un poco más bajo que el del mercado. Quieres asegurarte de que los postulantes REALMENTE quieran trabajar en tu empresa. Entonces, debes asegurarte de cuidar a tus empleados y darles aumentos de sueldo con cierta frecuencia para que, en última instancia, su sueldo esté un poco por encima del mercado. De este modo obtienes beneficios de las dos realidades – contarás con empleados realmente entusiasmados con la empresa y empleados contentos porque la gerencia les demuestra su aprecio (gracias a los aumentos de sueldo frecuentes).
Tu objetivo, como gerente de contratación, es contar con el mejor miembro para un equipo, no sólo el mejor atleta. Si estás a cargo de un equipo de básquet, quieres a alguien que sea muy buen jugador. Pero también necesitas a alguien que trabaje bien con los demás miembros del equipo y que logre que todos ellos sean mejores.
me encantoo ¡¡
simple, concisio, y muy real….
Excelente artículo. Super necesarios esos tips. Que bueno conocer más al respecto.
Interesantísimo.
Hay un texto muy recomendable sobre este tipo de estrategia, y es el capítulo LA SINCERIDAD del libro Winning, escrito por Jack Welch, el superdirector histórico de General Electric. Ese capítulo es realmente imperdible, dentro de un libro que es una “biblia” de los Negocios.
Hola Alec!
Muy bueno! Aqui hay un video relacionado de Malcolm Gladwell sobre tips para contratar gente:
http://www.newyorker.com/online/video/conference/2008/gladwell
No estoy de acuerdo en muchos aspectos de su politica y cultura de trabajo. Te recomiendo (si ya no lo leiste) 4-hour workweek de Timothy Ferris y que comentes que te pareció
muy bueno, ahora para el caso puntual de programadores, debe ser muy complicado conseguir gente que pase ese filtro, sobre todo con la demanda de programadores que hay.
saludos
thanks for translating!
Muy bueno !!! el articulo, constructivo y veraz.
Comparto lo expresado en el articulo, aunque lamentablemente hoy en varias empresas no se aplica.
Saludos
Excelente articulo! Me encanto! Muy util para seguir sumando personas al dream team
Emanuel Olivier Peralta
http://www.equiposcreativos.com
Buenos los tips; el planteo y analisis sin vueltas ahorran tiempo y esfuerzos tanto al aplicante como al promitente empleador.
Eso si, de parte de la gestion de rrhh se requieren o un par de buenos cojones (me disculpan el castellano plano y castizo), o un respaldo full de la direccion; en general al flaco/a de recursos humanos lo miden por 1) solucioname la vacante para ayer 2) contratame al que tenga mas chapa, y si se lo robas a nuestro mas acerrimo competidor, mejor.
rgds,
g
No es mal articulo pero no encuentro nada para decir como otros BUENISIMO o QUE BUENO, salvo que quienes opinaron sean empleados o busquen trabajo, Quien contrata gente o a formado equipos sabe que debe ser honesto con lo que ofrece y ser claro, recuerdo en epocas de crisis allà por el 2002 que le decia a los futuros miembros de la empresa. Acà sabes a que hora entràs pero no a que hora salis, ademas debes saber que el sueldo lo vas a cobrar en cuotas, dentro del mes pero en cuotas, y asi pasaron excelentes programadores por la empresa, claro que la crisis duró mas que los empleados. No me imagino a quien recluta gente sin ser honesto, no entiendo el fondo del post, salvo que se busque gente par vender dietas, tiempos compartidos, etc donde el negocio sea que te compre el kit de venta
El articulo fue muy bueno.
Mientras que leia el mismo, pensaba en cuan dificil es conseguir personas confiables, emprendedoras y con buenas ganas de crecer.
Realmente en mi experiencia han pasado muchos por mi equipo de trabajo, pero pocos fueron los que realmente tenial el corazón de ir para el frente y dar lo mejor! Sino que encontraba personas conformistas.
Yo soy un apasionado por mi trabajo, por la tecnologia, por generar nuevos negocios y por destacarme del resto.
Despues de haber pasado por Argentina y Chile haciendo negocios con mi empresa econtre finalmente en Brasil el potencial que necesitaba. Logico que ésto es una nueva etapa y que con certeza vendrán mas yá que no hay nada que limite de ir para adelante. (uno mismo pone las limitaciones de donde quiere llegar)
Mas concordo plenamente con el articulo de ser totalmente sincero y honesto. No sirve de nada crear ilussiones a las persas que contratas, porque despues las cosas no siempre son tan dulzes y cuando ellos ven eso, la empresa pierde credibilidad y porem ellos no van a dar el 100%
Bueno, simplemente queria compartir esto con ustedes.
grande abrazo.
Martin Sardá
Ceo & Founder
http://www.e-accesoweb.com
Neneeee…. sigo esperando
Alec estoy acostumbrado a disfrutar de tus posts, pero este señor realmente me parce bastante amargo, y me resulta dificil comprender cómo consigue empleados que tengan algo de entusiasmo de esa manera.
Alec,
Me gustó mucho el artículo. Solo un comentario, creo que esta visión aplicaría mucho más para una empresa consolidada que para un startup.
Saludos!
Gabriel.
[quote comment="46108"]me encantoo ¡¡
simple, concisio, y muy real….[/quote]
Deberían leer esto los gerentes del lugar en que trabajo. Hay muchos mandos medios que no tienen ningún criterio, hay demasiados funcionarios que estiran sus horas de trabajo lo más posible, para cobrar horas extraordinarias; o sea en las horas establecidas lo hacen a media máquina, no son eficientes. No están felices con su trabajo. Los contrataron mecanicámente.