digitalec: Tecnología & Entrepreneurship » recruiting

18 Tips Imperdibles para Entrepreneurs con nuevo start-up

Alec — Fri, 09 May 2008 11:42:53 +0000

Me encantaron estos 18 tips de Jason Calcanis, CEO de Mahalo.com. Son frescos, simples y muy prácticos. No coincido con todos, pero definitivamente sí con la mayoría. Y además tienen mucho humor… A algunos tips de Jason les agregué mis propios comentarios también ☺
1.       Compra computadoras Macintosh, ahorra dinero en el sector de IT. Las Pcs crashean, se cuelgan, son inestables.
2.       Compra dos monitores por programador, cada una de esas personas se ahorrará un mínimo de 30 minutos por día, que son 100 horas por año… y que representan un mínimo de USD2.000 al año… USD6.000 en tres años. Un segundo monitor cuesta entre USD300 y 500, dependiendo del que compres. Eso significa que recibes un retorno de entre 10 y 20 veces sobre tu inversión… y contarás con programadores felices. Obvio, no?
3.       Compra el almuerzo en la oficina al equipo frecuentemente. Salir para comer o pedir comida toma un mínimo de entre 20 y 60 minutos más que caminar hasta el comedor y comer. Si las reuniones las realizas durante el almuerzo, también te ahorrarás ese tiempo. Entonces, 30 minutos por día, cuatro días por semana, significan dos horas a la semana… que son 100 horas por año. Te das una idea.
4.       Compra mesas baratas y sillas caras. Las mesas son una estafa total. Nosotros compramos mesas de restaurante de acero inoxidable que cuestan USD100 y sillas Areon de USD600. ¿El costo total por puesto de trabajo? USD700. Compara eso con comprar un puesto de trabajo de diseñador / cubículo de entre USD500 y USD1.500. La silla es lo único que importa… invierte en la silla.
5.       No compres un sistema de teléfonos. Nadie lo usará. En Mahalo nadie tiene un teléfono de escritorio, salvo los empleados de administración. Todos los demás usan IRC, Chat y su teléfono celular. Todos tienen un teléfono celular, ellos prefieren recibir las llamadas en su celular, y el 99% de las comunicaciones NO se realiza vía telefónica. ¿El ahorro? USD500 al año por persona como mínimo… ¿50 personas en tres años? USD75-100 mil.
6.       Alquila el espacio que te sobre. Muchos tienen espacio de sobra en su oficina. Si alquilas entre 5 y 10 escritorios por USD500 cada uno, puedes recortar tus gastos entre USD2.500 y USD5.000 por mes, o entre USD30.000 o 60.000 al año. Eso es mucho dinero.
7.       Contrata servicios de contabilidad y RRHH de terceros – esta sí que es una obviedad!.
8.      No compres Microsoft Office para todos– es mucho dinero. Instala el Office en tres o cuatro computadoras de uso común y utiliza Google Docs.
9.       Usa el correo electrónico que ofrece Google. USD50 por usuario o hasta gratis… nada le gana a eso! ¡¿Porqué complicarse con un servidor de mails?!
10.   A tus empleados que más trabajan, cómprales notebooks para sus casas. Si cuentas con personas deseosas de trabajar una hora extra por día a la semana, debes darles una computadora para su casa. Una vez que lleguen a tres horas de trabajo a la semana desde su casa, llegarás a las 150 horas al año y eso es así. Invierte en equipo *si* la persona es adicta al trabajo.
11.   No tenga personas que no sean adictas al trabajo, no aman a su trabajo… vamos! esta es la vida de los startup, no es un juego. Si no estás comprometido, no trabajas para un startup– trabaja para el correo o para la cadena de cafés Starbucks, si no estás en esta sintonía, quieres equilibrio para tu vida. Es así. Si no vas directo al fracaso y terminarás despidiendo al equipo entero.
12.   Para la oficina, compra una costosa máquina de café expreso automática. Ir a Starbucks dos veces por día cuesta USD4 por vez, pero más importante que eso es que cuesta 20 minutos. Compra una máquina industrial Jura de entre USD3 y 5 mil, compra buen café y en la sala de café ofrece productos de soja, bajas calorías y demás. 50 personas que hacen un viaje por día representan 20 horas perdidas para la empresa, y USD150 de costo en café para los empleados. No tiene sentido.
13.   Llena la heladera de bebidas — por el mismo motivo que el punto anterior.
14. Deja que los empleados trabajen en horarios flexibles. El viaje al trabajo es detestable y una pérdida de tiempo para todos. Deja que tus empleados comiencen a las 6 o las 11 de la mañana y su viaje al trabajo durará la mitad (al menos en Los Ángeles).
15. Cada 6 o 9 meses visita a cada uno de tus proveedores y pídeles entre un 10 y un 30% de descuento. Si la mitad de ellos acceden, te ahorrarás entre el 5 y el 15% de gastos fijos. Cuando alguien cree que va a perder su trabajo, te da un descuento.
16.   No derroches tu dinero en consultoras de búsqueda de personal. Entra a linkedin y Facebook y empieza a buscar personas—que de todas maneras, funciona mejor.
17.   Piensa bien si necesitas esos USD15.000 mensuales que gastas en una empresa de RRPP. Es posible que puedas conseguir que un consultor de RRPP trabaje en 2 o 3 proyectos por año por USD10-15mil cada uno y de esa forma te ahorres el 75%. La mayoría de las empresas de RRPP no cumplen función alguna durante la mitad del año en la que desarrollas tu producto.
18.   Contrata a terceros residentes en el interior del país: Hay miles de personas muy inteligentes que no viven en las grandes ciudades :=)

Para pensar, no??

EL APORTE DEL GENIO

Alec — Tue, 19 Feb 2008 00:39:19 +0000

Esta es mi traducción comentada de un artículo que escribió el fundador de Rapleaf, Auren Hoffman, sobre el poder diferenciador que ejercen en una organización las personas geniales. El mensaje es que “sólo bueno” no es suficiente. Hay que contratar gente GENIAL. Vale mucho la pena… Una persona genial aporta a la organización cinco veces más de lo que aporta una buena persona. Esto es aplicable a los programadores en particular. No puedes simplemente sumar personas al problema (véase el clásico “Mythical Man Month” (a continuación) para recibir más información). Algunas veces, menos personas de hecho pueden lograr más cosas.

Los programadores geniales son mucho mejores que los buenos programadores. Buenos programadores hay en todos lados. En Rapleaf hemos recibido miles de CVs de buenos programadores de MIT, Stanford, Berkeley e IIT, en donde recibieron sus títulos de maestría y doctorados. Trabajaron en lugares como Netscape, Sun, Microsoft, Yahoo! y Oracle. El único problema: sólo son buenos, no geniales.

De hecho, partiendo de un CV es casi imposible reconocer si alguien es genial. Es fácil mirar un CV y decir “esta persona al menos es buena” o “no es mala”. Pero las personas geniales no es algo que se encuentre todos los días, y no es fácil identificarlas en un simple papel, y encontrarlas toma mucho tiempo.

Pero las personas geniales bien valen el esfuerzo. En mercados que se caracterizan porque el ganador se lleva todo –algo cada vez más aplicable en un mundo globalizado – necesitas lo mejor; “sólo bueno” ya no será suficiente al enfrentar una competencia tan fuerte. Estas son las personas que construyen empresas grandes y duraderas. Las empresas que tienen suerte se construyen sobre las espaladas de buenas personas.

En un emprendimiento emergente, un programador de software genial debería reunir estas características:

- capacidad para tomar un concepto complejo y escribir un código que sea comprensible y adaptable para otros programadores
- capacidad para manejar el producto por si mismo
- una personalidad agradable con quien sea divertido estar y a quien le gusta trabajar con otras personas
- una perspectiva creativa para tener ideas innovadoras
- no valorar más sus ideas sólo porque son sus ideas
- tener una actitud carpe diem: aprovechar la oportunidad para crecer

En pocas palabras, esta es la persona a quien todos recurren en busca de un consejo dentro de una organización. En la facultad, esta es la persona que todos los alumnos de ciencias de la computación querían que formara parte de su equipo.

Por supuesto, identificar si alguien es genial no es cosa fácil. Probablemente ese sea el motivo por el cual tantas personas contratan a amigos o ex compañeros de trabajo – porque sabes que son geniales. El mejor indicio de un futuro empleado exitoso es la experiencia.

Pero identificar a un desarrollador de software genial tampoco es imposible. A mi me llama la atención la forma en que algunas empresas emergentes eligen a quien contratar – muchas parecen contratar a cualquiera que haya estudiado en MIT. ¡Eso significa que derivan la función de contratación a un empleado encargado de admisiones que cobra un salario bajo en la universidad, y quien fue quien evaluó al candidato a los 17 años de edad! ¿Realmente quieres confiar tus contrataciones a un burócrata? Esta es una estrategia extremadamente mala. Por supuesto, muchas personas que fueron a MIT son verdaderas estrellas y es más probable que ellas se conviertan en estrellas que otras que asistieron a facultades menos reconocidas, pero la mayoría sólo son buenas… para encontrar personas geniales necesitas realizar un esfuerzo mayor.

Si realizas preguntas pautadas y das ejercicios difíciles, puedes establecer si alguien es una persona realmente sorprendente con bastante certeza. De hecho, creo que es importante no preguntar cosas como “¿qué le gusta hacer fuera del trabajo?” Es mejor pedirles que resuelvan problemas difíciles e intentar comprender su proceso de razonamiento. Por lo general, los intereses de las personas geniales coinciden con lo que hacen en su trabajo. En Rapleaf realizamos al menos cuatro rondas de entrevistas y nos tomamos nuestro tiempo. La consecuencia de esto es que en algunas oportunidades perdemos a personas geniales, pero pecamos de prudentes para no tener positivos falsos.

Observación: Descubrí que identificar a un programador de software genial es mucho más fácil que identificar a un vendedor, empleado de marketing, etc. genial. Al final de una serie de entrevistas con un programador de software, puedo decir si es o no una estrella sin duda alguna. Pero en el caso de BDs, por ejemplo, me es mucho más difícil llegar a un resultado seguro a partir de mi evaluación.

Hay dos cosas para destacar de una persona genial:

1. Sólo quieren trabajar con otras personas geniales. Una vez que contratas varias personas geniales, te encuentras dentro de un pequeño dilema. De ese momento en adelante, sólo podrás contratar a más personas geniales o las personas geniales con las que cuentas te abandonarán. Si por error contratas buenas personas, las personas geniales (directa o indirectamente) querrán que dejes ir a la mediocridad que perciben (es decir, a las buenas personas). Y dejar ir a una buena persona es algo muy difícil de hacer. Te estancas y ese es el problema.

2. Las personas geniales se benefician de los demás en persona. Al igual que en el caso de los bienes inmuebles, respecto a los programadores en las empresas emergentes todo se trata de ubicación. Leemos sobre estas empresas que derivan trabajo al exterior y que su desarrollo lo hacen desde oficina virtuales. (Al margen, incluso la idea de tercerizar una persona me vuelve loco – no existen dos personas iguales y uno no puede sumar personas al problema). Pero, un equipo de trabajo distribuido es muy difícil de manejar y los entornos distribuidos raramente dan lugar a la innovación. No me contradigo, pero reconozco que a veces funciona, especialmente en el caso de proyectos open source como Linux, Hadoop y Firefox, todos ellos fueron desarrollados por equipos de personas que trabajaban en diferentes lugares (muchas de las cuales ni siquiera se conocían en las etapas iniciales del desarrollo). Y a pesar de que en el mundo de los surgimientos de emprendimientos rentables existen algunos ejemplos de equipos de trabajo distribuidos, es muy difícil encontrar un equipo muy innovador que se base en la tercerización y en el trabajo a distancia exclusivamente.

Todos los programadores del núcleo inicial de Google trabajaban en su primera oficina en Palo Alto. En la actualidad, los programadores de Facebook trabajan todos juntos en Palo Alto – de hecho, Facebook paga a los empleados para que VIVAN en Palo Alto. En el caso de Rapleaf, somos una empresa pequeña, y nuestros 13 empleados trabajan en nuestra oficina en San Francisco. En realidad, todos ellos de hecho VIVEN en San Francisco en la actualidad y más de la mitad vive a unas pocas cuadras de la oficina. La gran innovación por lo general resulta de la colaboración masiva y de la iteración rápida, y eso es mucho más factible de suceder cuando las personas trabajan en ambientes cercanos en donde se pueden ver unos a otros (la falta de paredes opacas y de cubículos en el centro de desarrollo también es clave).

Las personas geniales necesitan de otras personas geniales de quienes beneficiarse. Poder confiar y respaldarse en los talentos de otras personas te da la oportunidad de ir más allá de tus propios límites (porque las personas geniales siempre buscan ser mejores). No tendrás que preocuparte por cubrir las carencias de los demás. Tendrás la libertad para pensar y experimentar con lo nuevo. Tendrás libertad para innovar.

Si hoy fueras Google o Microsoft, podrías darte el lujo de contratar buenas personas. Por supuesto que las personas geniales son las preferidas, pero el 90% de sus contrataciones de hoy en día son buenas personas simplemente. Hay muchos procesos, documentos de requisitos de producto (PRD, por sus siglas en inglés) y sólo necesitas personas que codifiquen especificaciones y sigan instrucciones. De hecho, hasta puedes querer derivar trabajo, porque no siempre se requiere de creatividad. La creatividad no siempre es necesaria… y respecto de una empresa grande, la creatividad a veces es un obstáculo en el camino.

Pero si fueras Google o Microsoft un tiempo atrás, cuando la empresa contaba con menos de 50 personas, no podías darte el lujo de contratar a nadie que no sea genial. Cualquier buena persona tendría que esperar unos años hasta que los procesos estuvieran lo suficientemente desarrollados como para que pudieran funcionar con ese tipo de personas. Si eres parte de un emprendimiento emergente que busca convertirse en el próximo Google, tendrás que atraer, contratar y conservar personas geniales. Y, entonces, si buscas pasar de bueno a genial, descarta tu libro de Jim Collins y concéntrate en contratar a personas geniales únicamente.

Provocador, no?